Onderzoek

Uw PC/Laptop laten onderzoeken door Harddata Systems B.V.:

- Op het moment dat wij een PC/Laptop onderzoeken, gaan wij kijken of de door u aangegeven klacht kunnen constateren. Indien mogelijk, proberen wij dit meteen op te lossen. Helaas is dit niet altijd mogelijk en is er meer aan de hand waardoor wij genoodzaakt zijn dit te gaan testen.

Uitgebreid testen houd in dat het soms wat langer kan duren omdat wij de componenten uitvoerig moeten testen.

Indien er iets defect is, of als er meer bekend is over uw ingeleverde reparatie, zullen wij u door middel van een telefoontje op de hoogte brengen van de status hiervan. U bent dan degene die toestemming geeft voor het vervangen van het desbetreffende product of de verdere procedure van de reparatie.

Door deze manier van werken bent u van tevoren op de hoogte van de kosten en komt u achteraf niet voor een verrassing te staan wanneer u uw reparatie op komt halen.

Zodra wij een goedkeuring hebben van u als klant, zullen wij de reparatie verder afhandelen. Zodra dit klaar is word iedere reparatie aan de hand van een checklist extra getest waarna wij u op de hoogte brengen dat u uw reparatie op kunt komen halen.

De gemiddelde reparatie-tijd is 2 a 4 werkdagen. Uiteraard is deze termijn indicatief en zijn hieraan geen rechten verleend. Zo zal het in drukke dagen uit kunnen lopen tot +- 5 werkdagen.

De onderzoekskosten bedragen v.a € 20,-.

Voor onderzoek komen in aanmerking losse componenten , computers, laptops en randapparatuur.

© Harddata Systems B.V. 2000-2008